10月17日，浙江绿康医养集团安全与质控考核委员会专家组一行由集团董事长特别助理江飞带队莅临杭州绿康护理院进行2022年下半年度考核检查。
首先由执行院长洪圆圆汇报杭州绿康护理院亮点、上半年度考核整改情况、目前开展的工作、存在的问题及下一步工作计划。
考核坚持以质量为核心，以长者至上，以“关注效益、关注长远、关注体验、关注创新”为考核指南，树立以“利于政府行为，利于服务对象，利于企业发展”为考核目标，以解决集团的重点问题、热点问题、难点问题为目的，以量化考核、动态监管为手段，保障机构安全运行，提升机构的品牌形象和服务水平。
考核委员会专家组由仁和绿康各条线负责人带领分别对医疗、医保、护理、康复、院感、食堂、后勤、消防、可视化及行政文化等进行考核检查。
经过委员会一天的系列考核与检查、汇总，委员会成员把上半年考核整改情况及本次考核检查发现问题相结合，进行上半年考核内容实际整改情况及新发现问题进行汇总和提出合理性建议，江总在总结时对仁和绿康提出宝贵意见：一、精细化管理，结合仁和绿康自身实际，做好关键中的关键的精细化管理，二、要在体验感上下功夫，把服务从满意提升到惊讶(惊喜)再升华到感动，三、项目化来操作，切忌胡子眉毛一把抓，以食堂改革为例，机构以单个项目进行主抓，以此类推进行项目化管理。
在此，杭州绿康护理院感谢江总及委员会各位专家提出的宝贵意见，我院各线管理人员对本次考核发现问题积极整改、及时向专家组询问学习，调整方向进行精细化管理、项目化管理。
傍晚，我院立即组织各线负责人对本次考核进行讨论及问题整理，洪院长对各线负责人提出相应要求。
