“‘爷爷’叫‘嗲嗲’，‘奶奶’叫‘娘呣’，‘睡觉’叫‘困告呔’......。”1月11日上午，在湖州绿康老年康复护理医院的病区连廊上，近40名来自外省各地的养老护理员们，在院长沈惠芬的带领下正一字一句地学习湖州方言。
湖州绿康的居住者中，超过90%是湖州本地人或早年移居到湖州的人。这些老人们因为土生土长和潜移默化的影响，早已将温和柔软、悠扬缱绻的“吴侬软语”深深地印在心里。即使对方说的是普通话，他们更倾向于用方言回应。
院长沈惠芬在查房时经常发现，许多外来的养老护理员与老人沟通存在很大困难，尤其是刚来湖州的人。即使是一些日常使用最频繁的词语，如“吃饭”、“喝水”、“我想上厕所”，也会成为沟通的障碍。这在一定程度上影响了护理服务的质量。一些养老护理员多次反映，在为老人提供服务时，语言交流是一个大问题，即使努力听，脑子里仍然一片混乱。而且，这些老一辈的人很少能说出标准的普通话。
面对老人们无助的眼神和养老护理员们焦虑的表情，院长沈惠芬突发奇想，决定开设湖州绿康的“方言小课堂”!她决心教会所有外来员工学习湖州话，以解决工作中的语言交流障碍。她在一次养老护理员大会上，从最基础的常用语，如“爷爷”、“奶奶”、“睡觉”开始教学，逐渐培养他们对湖州话的感觉。
每个“学员”都非常认真地学习，从他们的眼神中可以看出他们对学好湖州话的坚定决心和严谨态度。相信，在这位优秀的“老师”和认真的“学生”带领下，过一段时间后，他们与老人们的日常交流将变得自然而然，服务质量和效率也将大大提高。老人们住在这里将更加舒心，更有家的感觉。
