4月2日下午，一位家属匆匆赶来杭州顾连上塘康复医院，手上还拿着定制的锦旗，特意找到医务科刘科长，对管床医生罗伟薇认真负责的工作态度致以由衷感谢。
家属表示，老人在院期间备受关怀，有任何病情变化与检查检验结果，杭州顾连上塘康复医院罗医生都会及时告知，耐心沟通。据悉，王爷爷因肢体功能障碍来我院治疗，刚来院的王爷爷总是病房里最安静的那一个，在和家属沟通后了解到：王爷爷在妻子去世后独自一人辛苦将儿子拉扯大，一直以来性格内向且生活节俭。在不断的尝试各方面沟通后，王爷爷开始融入病房里的生活，也愿意和医护人员表达自己的需求。
今年年初，王爷爷因腹股沟疝、全腹疼痛转出至外院治疗，无奈因各种原因无法手术转回我院。此时王爷爷仍腹痛症状明显，期间管床医生及时与家属告知相关风险、沟通治疗方案和疗效反馈。在医务人员的悉心治疗和关怀下，病房里再次看到王爷爷的笑脸。
“希望我们上塘康复医院每一位员工，都有赤诚之心，都能设身处地的站在家属角度多方位思考。希望大家多一份爱心、耐心、包容心、责任心。让我们通过自身的努力赢得患者、家属、同行、社会的认可。”业务副院长梁丽丽表示。“金杯银杯，不如患者的口碑”，患者送来的锦旗既是对医院医务工作的肯定，也是对医院全体医务工作者的鞭策，让我们更好的为患者服务，更好的践行医院服务理念和宗旨！
