小程序 微信扫一扫更便捷
大众康养网小程序
服务号 微信扫一扫更多服务
大众康养网服务号
咨询养老顾问
0571-86297229

【杭州诚鸿医院】杭州恩华医院举办全员服务质量规范培训

杭州诚鸿医院

杭州诚鸿医院

收费价格:2500元/月起
地       址:浙江省杭州市西湖区石祥西路859号
咨询电话:0571-86297229

在当今时代,医院的前途和命运往往取决于市场和顾客,而不仅仅在于产品。医疗服务行业的竞争更多地是基于价值的竞争。那么,服务真的能够创造价值吗?本文由大众康养网(www.57kangyang.com)整理发布。

【杭州诚鸿医院】杭州恩华医院举办全员服务质量规范培训

杭州诚鸿医院的服务规范培训给出了全面的回答。培训共分两场,于8月23日和8月24日下午举行,参加培训的有包括临床医疗、医技科室、职能、行政后勤等部门的250余名员工。

【杭州诚鸿医院】杭州恩华医院举办全员服务质量规范培训

培训以一段名为《El Empleo》的7分7秒动画片开场,引起了大家的关注。培训总监汤一鸣精辟地点评道:“每个人在接受他人服务的同时,也在为他人服务。”他重新定义了服务的理念,并探讨了服务的价值。汤总监的精彩发言引人深思,直击灵魂,让大家充分认识到服务的价值和重要性。汤总监通过生动的案例分析,详细解读了医院服务规范,包括服务行为、服务用语、服务制度和服务流程等。

【杭州诚鸿医院】杭州恩华医院举办全员服务质量规范培训

这次服务规范不仅适用于医患沟通,对大家工作和生活的其他方面同样具有指导意义,值得学习和借鉴。汤总监指出,“大医精诚,至礼若亲”,优质服务也是诚鸿医疗集团的核心价值之一。他希望员工在提供优质医疗服务、为患者提供良好就医体验的同时,也能实现自己的人生价值。

【杭州诚鸿医院】杭州恩华医院举办全员服务质量规范培训

最后,执行院长耿国礼发表了重要讲话。他强调,“规章制度贵在执行,重在落实”。下一步,诚鸿医院的各科室和各部门要严格执行医疗服务规范的各项内容,将其贯彻到实际工作中,以医疗服务创造价值,提高患者满意度,推动医院的长足发展。

【杭州诚鸿医院】杭州恩华医院举办全员服务质量规范培训,杭州诚鸿医院

【杭州诚鸿医院】杭州恩华医院举办全员服务质量规范培训,感兴趣的长者拨打:0571-86297229了解具体收费/预约参观!

上一篇: 【杭州天目山医院】杭州市西湖区卫健委领导莅临我院指导老龄健康重点工作
下一篇: 【杭州临安赛康医院】医院积极投身志愿服务,共赴亚运之约

精彩推荐